<article class="faq">

<h2>FAQ</h2>

<section class="sec01">

<p class="font_noto_serif">よくある質問</p>

<ul>

<li>

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<dt>商品を実際に見ることは<br class="spOnly">できますか？</dt>

<dd>弊社店舗（広島県広島市安佐北区落合2丁目18-5）にてご覧いただけます。時期によって展示している商品が異なりますのでご了承ください。</dd>

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</li>

<li>

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<dt>家具の設置まで<br class="spOnly" />お願いできますか？</dt>

<dd>

ヤマトホームコンビニエンスでの配達では設置まで可能です。<br />

その他の配送業者の場合は、玄関渡しとなります。

</dd>

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<dt class="ichigyou">商品の返品はできますか？</dt>

<dd>万が一、不良品・注文違いの商品が届いた場合は到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。返送の手続きを行い、直ちに新しい商品を発送いたします。お客様都合による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。</dd>

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<dt>注文のキャンセルは<br class="spOnly">できますか？</dt>

<dd>申し訳ありません。ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文ください。</dd>

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<dt>注文完了のお知らせは<br class="spOnly">ありますか？</dt>

<dd>ご注文後「購入完了メール」が届きましたら注文完了ですので到着までお待ちください。なお、カスタマイズをご希望のお客様には内容確認メールをお送りしておりますので、そちらを確認後に注文完了となります。</dd>

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<li>

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<dt class="ichigyou">商品はいつごろ届きますか？</dt>

<dd>商品によって在庫状況が異なりますので明確な到着日は注文確定後のメールをご覧ください。なお、カスタマイズに対応した商品は通常商品よりお日にちをいただいています。</dd>

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<dt class="ichigyou">商品の同梱はできますか？</dt>

<dd>同住所に同日配送ならば対応可能な場合もございます。ご相談ください。</dd>

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<dt>オーダーメイドは<br class="spOnly">対応していますか？</dt>

<dd>はい。お客さまのご要望に応えるオーダーメイド家具を自社製作しています。詳しくは<a href="https://tukurite.base.shop/blog/2020/06/15/173655">こちら</a>をご覧ください。</dd>

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<dt>ネットショップ（BASE）にて購入の場合、どのような支払い方法が<br class="spOnly" />ありますか？</dt>

<dd>クレジットカード（VISA、mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB）、銀行振込（三井住友銀行）、コンビニ決済などがご利用いただけます。その他のお支払い方法もございますので、くわしくはカート内のお支払い方法欄にてご確認ください。</dd>

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<dt class="ichigyou">クーリングオフはできますか？</dt>

<dd>申し訳ありません。ネットショップ及び店頭での売買は、クーリングオフ対象外となります。</dd>

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<section class="sec06"></section>

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